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中國人力資源和社會部就業(yè)培訓技術(shù)指導中心

主辦

華夏心理

華夏EA俱樂部

EAP（Employee Assistance Program），直譯為員工幫助計劃,又稱全員心理管理技術(shù)。EAP初發(fā)源于美國，時至今日，EAP已經(jīng)在范圍內(nèi)發(fā)展，歐美地區(qū)EA服務(wù)日趨完善，大洋洲和亞洲EA服務(wù)增長迅猛，尤其在中國，憑借開放以來經(jīng)濟的高速發(fā)展，社會對心理服務(wù)的需求日趨旺盛，EA服務(wù)業(yè)態(tài)興起。

為規(guī)范和促進EA行業(yè)有序發(fā)展，人力資源和社會部中國就業(yè)培訓技術(shù)指導中心批準北京華夏賽科技術(shù)發(fā)展有限公司，正式啟動EAP實務(wù)技能培訓工作。培訓合格并通過統(tǒng)一者將獲得EAP實務(wù)技能培訓。該由人力資源和社會部中國就業(yè)培訓技術(shù)指導中心頒發(fā)，是級EAP實務(wù)技能培訓，標志著中國EAP職業(yè)化進入了全新的發(fā)展階段。

培訓對象

EAP咨詢技能方向：

EAP從業(yè)中專職咨詢師、咨詢師；

有志從事EAP服務(wù)的心理咨詢師；

企事業(yè)單位內(nèi)部心理咨詢師或輔導師；

教育醫(yī)療類心理學領(lǐng)域相關(guān)專業(yè)人士。

運營管理方向：

企業(yè)HR經(jīng)理、工會主管、內(nèi)部EAP專員及其他中高層管理者；

EAP從業(yè)負責人、項目經(jīng)理；

有志開拓企業(yè)心理服務(wù)市場的咨詢負責人、項目經(jīng)理；

中央及地方的黨政干部及各級工會組織的負責人

培訓內(nèi)容

培訓特色

模塊式：學員可根據(jù)自身職業(yè)背景、崗位需求，自主選擇班型學習；

定制化：兩大主流方向培訓課程，滿足不同崗位對EA技能的差異化需求；

性：課程體系、EAP全流程情景式訓練，提員實務(wù)能力；

主題督導：培訓后持續(xù)為學員提供EAP主題督導；幫助學員學以致用。

培訓目標

基于EA行業(yè)不同崗位對技能的不同需求，總結(jié)連續(xù)4年舉辦高標準的EAP專業(yè)培訓經(jīng)驗，充分結(jié)合本土實踐，培養(yǎng)具有化視野、本土化操作能力的EA專業(yè)人才；各模塊培訓目標如下：

模塊一：EAP通用基礎(chǔ)

學習EAP、國內(nèi)標準服務(wù)模式，為EA職業(yè)生涯打下堅實基礎(chǔ)；

學習EAP崗位核心技能，了解EAP三大服務(wù)領(lǐng)域，掌握EAP工作流程，開創(chuàng)EAP事業(yè)。

模塊二：EAP在組織及管理層面的應用

深刻理解企業(yè)及管理層服務(wù)需求，EAP服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)及創(chuàng)新能力；

掌握EAP在組織中與不同職能部門之間的協(xié)作辦法，真正做到學以致用。

模塊三：EAP咨詢技術(shù)

掌握EAP核心咨詢技術(shù)，學會EAP咨詢工作流程，勝任EAP咨詢工作；

學習如何面向組織、管理層提供旨在優(yōu)化組織效能咨詢服務(wù)，影響員工工作績效的心理行為問題的解決能力；

模塊四：EAP運營管理

學習EAP運營模式，掌握EAP項目管理技能，EAP推廣能力，開創(chuàng)EAP事業(yè)新局面；

深刻理解EAP和企業(yè)戰(zhàn)略目標的集成關(guān)系，學會EAP不同服務(wù)模式的工作方法，掌握EAP項目運營的系統(tǒng)工具。

模塊五：EAP全流程訓練

基于EAP工作流程，參照學員學習方向、背景分類，采用角色扮演的方式，學員分別扮演不同的EAP崗位類別，在高度仿真模擬情境中，實際操作一個完整的EAP項目，從商務(wù)接洽、商務(wù)談判、調(diào)研、方案設(shè)計、項目執(zhí)行、電話中心運營、項目評估、個體咨詢及組織咨詢等各環(huán)節(jié)，進行全流程訓練，使本次培訓習到的知識和技能能真正應用于實踐。

模塊六：主題督導

培訓之后，我們將收集學員在EAP實際工作中遇到的各種現(xiàn)實問題，EAP針對學員普遍遇到的問題提供主題督導，幫助每位學員將所學知識應用于EAP工作之中。

督導形式主要以網(wǎng)絡(luò)在線課堂為主，同時針對廣員聚焦的熱點問題提供集中的面授，每位學員的督導時限為在一年時間跨度上提供至少24小時的督導服務(wù)。

班型及價格

價值

由人力資源和社會部就業(yè)培訓指導中心頒發(fā)，國內(nèi)級EAP實務(wù)技能培訓，可入檔案作為任職、職業(yè)資格及人才流動的重要依據(jù)；

根據(jù)《職業(yè)教育法》的相關(guān)規(guī)定，該可作為咨詢、培訓行業(yè)的從業(yè)憑證，是人才市場承認的三大；

代表可信賴的知識、技術(shù)體系和職業(yè)操守，持有者可從事EAP服務(wù)；

專業(yè)認可，學員可申請EAP協(xié)會中國分會會員資格；

是中國早接受EAP領(lǐng)域級技能培訓的專業(yè)人士，具有先發(fā)。

師資陣容

、國內(nèi)EAP公司管理、咨詢督導；認證CEAP中國區(qū)候選人；人保部EAP實務(wù)技能培訓委員會；均具備豐富的職業(yè)背景，長期從事公司EA項目運營管理與咨詢的。

郭芳 CEAP中國區(qū)候選人，華夏心理EAP，科技支撐計劃課題，人保部EAP實務(wù)技能培訓委員會副主任；

同時具備內(nèi)部EAP和外部EAP雙重職業(yè)背景，擁有近7年的EA工作經(jīng)驗，16年的人力資源管理專業(yè)經(jīng)驗，具有豐富的職業(yè)經(jīng)歷；

曾任國內(nèi)IT企業(yè)人力資源經(jīng)理，負責內(nèi)部EAP項目管理及外部EAP供應商管理。2006年開始，擔任EAP公司高管，管理過眾多財富500強企業(yè)的EA項目。善于準確把握客戶公司的內(nèi)在管理需求，在遵循EA行業(yè)準則和操作標準的前提下，為客戶公司提供解決方案，協(xié)助人力資源部門解決與員工績效改進、情緒調(diào)整、人際關(guān)系協(xié)調(diào)等方面相關(guān)的復雜問題，深得人力資源工作者的信任。

尹璞 華夏心理特聘EAP，美國加利福尼亞心理，外國局EAP項目組成員，中國腫瘤心理學學會委員會委員。

現(xiàn)為國務(wù)院外專局EAP項目；中國EAP聯(lián)盟終身督導；（參與引進EAP并與EAP協(xié)會主席一起，培訓了四屆中國首批受認可的EAP從業(yè)人員。為聯(lián)邦快遞，西門子、中石油、中國移動、谷歌、中國平安、新華人壽、美國友邦、武警等講述EAP課題，并幫助建立員工幫助（EAP）系統(tǒng)

赴美22年，獲得加利福尼亞州立心理學碩士學位，并多年與聯(lián)合國衛(wèi)生組織合作，從事心理健康事業(yè)。

康凱 科技支撐計劃課題，CEAP中國區(qū)候選人，華夏心理特聘EAP；

自2006進入EAP領(lǐng)域，在此之前，是國內(nèi)人力資源，出版專著10余種，被多所聘為客座教授。進入EAP領(lǐng)域后，憑借其深厚的積淀，獨特的見解及化的視野，推出了諸多經(jīng)典課程，如：“心力資本------實現(xiàn)企業(yè)液態(tài)化管理”、“ 員工心智與自我管理”、 “職場安全閥------職場壓力與減壓”、 “上下同欲勝------得人心的藝術(shù)”、“ 企業(yè)‘三里地’------道理、心理、管理”、等，深受企業(yè)管理者的好評！

單淮方 CEAP中國區(qū)候選人，華夏心理特聘EAP咨詢督導；

EAP焦點短程咨詢，職業(yè)心理咨詢師講師，主任醫(yī)師，20多年心理咨詢與治療經(jīng)驗。單老師提供咨詢服務(wù)的行業(yè)包括：通訊、能源、金融、IT、交通運輸、生產(chǎn)制造、航空等，累計咨詢時數(shù)達3000小時以上！

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