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杭州切換
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更新時間:2024-03-28 10:49:26

內外兼修的職業(yè)化訓練

授課機構 杭州聚鴻企業(yè)管理有限公司
上課地點 浙江杭州市拱墅區(qū)|詳細地圖
成交/評價 5.0分
聯(lián)系電話 請預約試聽,老師稍后回復您!
機構信息

機構類型: 未認證

滿意度: 5.0分

機構地址:浙江杭州市拱墅區(qū)

聯(lián)系方式:

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培訓方式】講授、案例、討論、演練、訓練、游戲、情景模擬、觀看教學錄像等互動的授課形式。
【培訓對象】職場人士
一、成為職業(yè)人
1. 職業(yè)角色認知
●成為組織需要的人:個人價值的實現(xiàn)需要組織的土壤
●主動造價值:取得突出成就的人與取得中等成就的人幾乎做了同樣多的工作,但結果卻天壤之別,只是因為……
●工作就意味著責任:責任體現(xiàn)于小事中。
●如何看待工作:同樣的工作,不一樣的收獲
2. 職業(yè)意識
●敬業(yè)意識:時代呼喚失落的敬業(yè)精神
●團隊意識:團隊的戰(zhàn)斗力,不僅取決于每一名成員的能力,也取決于成員與成員之間的相互協(xié)作、相互配合。
●服務意識:全社會就是一個整體的服務系統(tǒng),每個人都充當著服務與被服務的對象。
●惜業(yè)意識:今天工作不努力,明天努力找工作
●執(zhí)行意識:借口只會吃掉我們
●學習意識:物競天擇,適者生存
3. 職業(yè)心態(tài)
●積極心態(tài)的力量:必定的公式
●過去不等于未來
●做事先做人:對人要有禮貌,不可鋒芒畢露,說話要留余地
●你準備好了嗎:今天的生活,是由你三年前的選擇而決定!
二、和諧人際關系
1、與上司共處之道
●獻其可,替其否
●先表贊同,再提異議
●上司不聽,溝通失效
2、與下屬共處之道
●多說小話
●廣開言路
●少說多聽
3、與同事共處之道
●現(xiàn)代企業(yè)的將相和
●以情為先
●寬容和謙讓
4、妥善處理職場人際關系
●理解人際關系:企業(yè)的人際關系,是得合作的關系
●人際交往的原則
三、自我管理
1. 管理你的時間:
●盤點的時間:不值得做的事情讓你誤以為自己完成了某些事情,實際上,你只是對那些白費的力氣而沾沾自喜。
●有效時間管理的方法:時間管理矩陣、備忘錄、計劃表等
●時間節(jié)約TIPS
2. 管理你的情緒
●如何面對憤怒:中醫(yī)療法和西醫(yī)療法
● 如何面對批評和誤解:沒有人會踢一只死狗!
●如何面對痛苦:沒有痛苦的人生更加痛苦!
●如何面對逆境:一切都是好的安排!
●面對壓力:壓力人人有!
●面對煩惱:向下比較開心!
3. 管理你的工作: “這事是我做的,就該做得更好?!?/FONT>
●設定目標:只有能夠達到的目標才是好目標
●選擇佳方案:如果一件事情看上去只有一種方法,那么這種方法很有可能就是錯誤的。
●制定工作計劃
●PDCA實現(xiàn)工作過程
●問題的分析與解決:衡量工作效率的標準不是你解決了多少問題,而是你解決問題的價值高低。
4. 管理你的形象
●專業(yè)形象代表了公司形象
●人們印象是怎樣形成的:我們的形象影響著外界對我們的態(tài)度!
●不同場合的著裝要點: 的著裝法則
●職業(yè)人士的形象規(guī)范:著裝,化妝,毛發(fā)
● 形象檢查:出門前的后一道工作
5. 管理你的行為
●交談中的行為舉止
??眼神的交流是所有人際交往的基礎
??傾聽時用積極的行為語言回應
??影響力的身體姿勢
l●會面時的行為舉止
??你會握手嗎?
??你會做介紹
??你會遞送名片嗎?
●接待時的行為舉止
??引導時的手勢
??引導時的寒暄
??引導時的方位
??奉茶時的姿勢
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