重要賓客的商務(wù)接待禮儀

機(jī)構(gòu)信息

機(jī)構(gòu)類型：未認(rèn)證

滿意度： 5.0分

機(jī)構(gòu)地址：浙江杭州市拱墅區(qū)

聯(lián)系方式：

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一、接待準(zhǔn)備

1. 專業(yè)形象代表了公司形象

◎ 職業(yè)人士的形象規(guī)范：著裝，化妝，毛發(fā)

◎ 不同場(chǎng)合的著裝要點(diǎn)：的著裝法則

◎ 形象檢查：出門前的后一道工作

2. 電話確認(rèn)

◎ 電話：有禮有節(jié)，持經(jīng)達(dá)變

◎ 電話：關(guān)鍵信息要確認(rèn)

3. 具體準(zhǔn)備

◎迎賓的時(shí)間、地點(diǎn)、人員的安排，現(xiàn)場(chǎng)迎賓的注意事項(xiàng)

◎接待現(xiàn)場(chǎng)布置:光線,溫度,衛(wèi)生等

二、接待過程

1. 與客戶會(huì)面：握手、相互介紹、名片使用等基本禮儀

2. 膳宿禮儀：飲食、住宿環(huán)境、房間安排要點(diǎn)

3. 客戶禮儀

4. 會(huì)客室內(nèi)的飲品接待禮儀

5. 交談禮儀

6. 送客禮儀

三、客戶接待場(chǎng)景演練

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