課程詳情
北京ISO9001外審員培訓背景
各有關單位:
2015年9月ISO組織發(fā)布了ISO9001: 2015版標準，本次新版標準修訂屬于技術型改版，新版標準對標準的術語、章節(jié)架構和條款內(nèi)容均作了較大幅度的技術修訂。為了滿足廣大獲證企業(yè)較好時間了解新版標準修訂內(nèi)容及要求、做好換版工作的需求，方普管理針對新版標準的變化精心設計“質(zhì)量管理體系(ISO9001: 2015)審核員培訓課程”，目的是通過對新版標準的培訓，讓獲證組織深刻理解新版標準的核心變化思想，提前策劃獲證組織新版標準轉(zhuǎn)換工作，進一步深化企業(yè)管理體系的運行，使獲證客戶在企業(yè)管理方面再上新臺階。相關培訓事宜如下:
北京ISO9001外審員培訓目的
1、熟練掌握ISO9000體系審核知識和技能
2、使學員具備條件和取得國家注冊審核員資格，以期跨入認證隊伍行列，施展個人才能
3、凡參加本培訓班并順利取得國家注冊審核員資格的學員，可申請成為認證機構專、副業(yè)審核員
北京ISO9001外審員培訓對象
1、有志從事ISO9001質(zhì)量管理體系審核的人員
2、希望深入了解體系知識及評審技巧知識的人員
3、希望深入了解并在實際工作中應用風險理念的管理人員
4、欲加強審核技巧的體系審核員
北京ISO9001外審員培訓內(nèi)容（節(jié)選）
質(zhì)量管理體系標準
a)了解 ISO9000 系列標準發(fā)展概況；
b)理解 GB/T19000 標準中涉及的基本概念和質(zhì)量管理原則；
c)理解 GB/T19000 標準中的部分術語，包括：較高管理者、組織、組織環(huán)境、相關方、顧客、外部供方、改進、質(zhì)量管理、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進、過程、質(zhì)量管理體系實現(xiàn)、程序、外包、合同、質(zhì)量管理體系、工作環(huán)境、質(zhì)量方針、質(zhì)量、要求、法規(guī)要求、不合格、合格、質(zhì)量目標、產(chǎn)品、服務、績效、有效性、成文信息驗證、確認、顧客滿意、特征、能力、監(jiān)視、測量、試驗、糾正、放行、糾正措施等；
d)理解 GB/T19001 中過程方法的內(nèi)涵，包括 PDCA 循環(huán)、基于風險的思維；
e)掌握 GB/T19001 中第 0.1-0.4、1、4、5、6、7、8、9、10章的內(nèi)容，理解 GB/T19001 中附錄 A 的內(nèi)容；
f)了解 GB/T19004《追求組織的持續(xù)成功 質(zhì)量管理方法》的結構、適用范圍及與 GB/T19000、GB/T19001 標準的關系；
g)了解 GB/T19000 系列標準的部分規(guī)范性文件和指南，如：
GB/T19022《質(zhì)量管理體系測量過程和測量設備的要求》；
GB/T19024《質(zhì)量管理實現(xiàn)財務和經(jīng)濟效益的指南》；
GB/T19027《GB/T19001-2000 的統(tǒng)計技術指南》；
GB/T19015《質(zhì)量管理體系 質(zhì)量計劃指南》；
GB/T19016《質(zhì)量管理體系 項目質(zhì)量管理指南》；
GB/T19017《質(zhì)量管理體系 技術狀態(tài)管理指南》。
典型的信息技術的服務評價
隨著信息和通信技術(ICT)發(fā)展及其在服務行業(yè)的應用,如網(wǎng)上銀行、網(wǎng)絡訂票、網(wǎng)絡拍賣、網(wǎng)上培訓、北斗導航等服務項目不斷涌現(xiàn)。這些信息技術服務項目既具有一般服務的基本特征,還具有網(wǎng)絡在線性特征,且服務數(shù)據(jù)/信息極大,難于使用傳統(tǒng)認證評價技術作出科學、準確的技術判斷,需要采用新技術應對。
基于網(wǎng)絡的在線服務評價技術,包括但不限于:
服務特性在線體驗與感知;
服務提供在線審核;
應用大數(shù)據(jù)技術抓取服務足跡/信息;
建立“特定服務認證”APP,并配置相應的終端設備或工作站。
北京ISO9001外審員課程培訓費用
RMB 3200元/人，本次培訓包含培訓費、教材費及培訓證書費。
單獨"ISO9001：2015質(zhì)量管理體系外審員"網(wǎng)絡課程收費標準：2400元/人。
北京ISO9001外審員證書頒發(fā)
培訓合格的學員，頒發(fā)ISO9001：2015體系外審員培訓證書，證書由方普管理頒發(fā)，網(wǎng)站可查，全國認可。
北京ISO9001外審員聯(lián)系方式
