展示企業(yè)文化的訪客接待及拜訪禮儀培訓(xùn)
展示企業(yè)文化的訪客接待及拜訪禮儀
| 授課機(jī)構(gòu) | 上海環(huán)球禮儀培訓(xùn)網(wǎng) |
| 上課地點(diǎn) | 上海寶山大場(chǎng)鎮(zhèn)|詳細(xì)地圖 |
| 成交/評(píng)價(jià) | 5.0分 |
| 聯(lián)系電話 | 400-888-4856 |
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課程詳情
展示企業(yè)文化的訪客接待及拜訪禮儀培訓(xùn)
模塊一：接待賓客及拜訪準(zhǔn)備
1.專業(yè)形象代表了公司形象
◎職業(yè)人士的形象規(guī)范：著裝，化妝，發(fā)型
◎不同場(chǎng)合的著裝要點(diǎn):的著裝法則
◎形象檢查：出門前的一道工作
2.電話確認(rèn)
◎電話溝通流程：有禮有節(jié)，持經(jīng)達(dá)變
◎電話溝通技巧：關(guān)鍵信息要確認(rèn)
模塊二：迎賓接待問候禮儀
1.迎賓禮儀：迎賓的時(shí)間、地點(diǎn)、人員的安排，現(xiàn)場(chǎng)迎賓的注意事項(xiàng)
2.與客戶會(huì)面：握手、相互介紹、名片使用等基本禮則
3.親切燦爛的笑容
4.關(guān)懷的目光
5.打破沉悶，介紹公司
模塊三：接待禮儀
1.布置接待現(xiàn)場(chǎng)的要素：光線、溫度、衛(wèi)生、陳設(shè)等的要求
2.不同商務(wù)場(chǎng)合的位次排列
3.客人的引導(dǎo)禮儀
4.會(huì)客室內(nèi)的飲品接待禮儀
模塊四：拜訪禮儀
1.拜訪前的準(zhǔn)備清單確認(rèn)
2.拜訪的合宜時(shí)間
3.與接待者的會(huì)面及介紹禮儀
4.商務(wù)車次、座次安排
5.致謝與告別禮儀
課程評(píng)價(jià)
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