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課程內(nèi)容：

引言

部  管理基石

一.管理概念

1.管理的目的

2.管理的對(duì)象

3.管理的方法

二.管理角色

1.向上管理

2.向下管理

3.平行管理

4.對(duì)外管理

三.管理心態(tài)

1.七大基本心態(tài)

2.意識(shí)性管理

四.組織運(yùn)作

1.組織形式

2.工作架構(gòu)

第二部　工作管理

一.計(jì)劃  Plan 

1.目標(biāo)管理與績(jī)效

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2.何謂計(jì)劃

3.計(jì)劃制定程序

4.自我計(jì)劃與時(shí)間管理

二.執(zhí)行  Do 

1.執(zhí)行的含義

2.工作分配

3.指令下達(dá)

4.狀況共有與自我命令

三.控制   Check

1.何謂控制

2.控制的方法

3.報(bào)告的運(yùn)作

4.自我控制

四.改善   Action

1.流程管理與標(biāo)準(zhǔn)化

2.問(wèn)題與問(wèn)題意識(shí)

3.問(wèn)題解決流程

4.創(chuàng)意思考

第三部　人員管理

一.培育概念 

1.培育觀念

2.培育流程

3.培育方式

二.管理溝通 

1.溝通概論

2.溝通風(fēng)格

3.溝通障礙

4.溝通技巧

5.溝通方式

6.沖突處理

7.會(huì)議溝通

三.激勵(lì)

1.了解人的行為

2.人的需求

3.人的態(tài)度

4.激勵(lì)員工

四.團(tuán)隊(duì)建設(shè) 

1.團(tuán)隊(duì)理論

2.團(tuán)隊(duì)四階段

3.團(tuán)隊(duì)合作方法

第四部 領(lǐng)導(dǎo)式管理

一.領(lǐng)導(dǎo)力

1.領(lǐng)導(dǎo)力與

2.領(lǐng)導(dǎo)力的型態(tài)

3.組織活性化與領(lǐng)導(dǎo)力

二.管理的推展 

1.適切管理的實(shí)踐

2.領(lǐng)導(dǎo)力的

總結(jié)

講師介紹：                   

沈老師：復(fù)旦MBA，曾在臺(tái)灣受訓(xùn)人力資源管理課程，亦曾在上海交通接受人力資源經(jīng)理研修班的培訓(xùn)。長(zhǎng)期從事人力資源經(jīng)理工作，累積了大量的經(jīng)驗(yàn)。沈老師作為日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)授證講師，在中堅(jiān)干部MTP課程方面有很深的造詣，另擅長(zhǎng)于人力資源管理方面的課程，所授課程實(shí)用有效，頗佳，學(xué)員在學(xué)習(xí)過(guò)程中充分領(lǐng)悟課程概念和掌握實(shí)用技巧。