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序號

課程類別

具體課程及課時

1

形象禮儀

（12節(jié)課）

形象禮儀是一筆終生的財富（0.5節(jié)課）。

形象禮儀的基本原則（儀態(tài)的原則、著裝的原則、發(fā)型的原則、妝容原則、聲音的原則、表情的原則、舉止的原則）（0.5節(jié)課）

儀態(tài)禮儀訓練（6節(jié)課）

聲音禮儀訓練（1節(jié)課）

表情禮儀訓練（1節(jié)課）

[舉止禮儀訓練（1節(jié)課）

著裝禮儀訓練（1節(jié)課）。

發(fā)型、妝容禮儀訓練（1節(jié)課）。

2

公共場合禮儀

（4節(jié)課）

公共場合禮儀讓你鶴立雞群（0.5節(jié)課）。

公共場合禮儀的基本原則、基本用語（0.5節(jié)課）。

公共場合行走、乘車、乘飛機、乘電梯、聲音、語言等禮儀（1節(jié)課）。

公共場合聚會、聚餐、自助餐、娛樂禮儀（1節(jié)課）。

公共場合游覽、觀影、閱覽、購物、吸煙、洗手、看望病人禮儀（1節(jié)課）。

3

服務禮儀

（6節(jié)課）

服務禮儀的基本原則（0.5節(jié)課）。

服務人員的角色定位和必備的心理素質(zhì)（0.5節(jié)課）。

服務人員的儀態(tài)、聲音、表情、舉止、用語、著裝、發(fā)型、妝容禮儀（3節(jié)課）。

服務接待、迎賓、送客、答詢、溝通等禮儀（1節(jié)課）。

服務人員情緒管理及沖突處置禮儀（1節(jié)課）。

4

商務禮儀

（6節(jié)課）

商務禮儀基本原則（0.5節(jié)課）。

商務人員角色定位和必備心理素質(zhì)（0.5節(jié)課）。

商務人員的儀態(tài)、聲音、表情、舉止、用語、著裝、發(fā)型、妝容禮儀（3節(jié)課）。

商務接待、拜訪、溝通、電話、郵件、送禮、受禮等禮儀（1節(jié)課）。

商務宴請、考察、洽談、答謝等禮儀（1節(jié)課）。

5

職場禮儀

（8節(jié)課）

職場屬性決定職場禮儀（0.5節(jié)課）。

職場人士必備的心理素質(zhì)（0.5節(jié)課）。

]職場身姿、著裝、發(fā)型、妝容、聲音、表情、舉止等禮儀（2節(jié)課）。

職場上下級溝通禮儀（1節(jié)課）。

職場上下級關(guān)系處理禮儀（2節(jié)課）。

職場辦公室、會議、出差、電話、郵件等日常工作禮儀（1節(jié)課）。

]職場情緒管理及沖突處理禮儀（1節(jié)課）。

6

領(lǐng)導管理禮儀

（6節(jié)課）

領(lǐng)導角色定位決定領(lǐng)導模式（0.5節(jié)課）。

領(lǐng)導必備的心理素質(zhì)（0.5節(jié)課）。

展示領(lǐng)導魅力的形象管理禮儀（3節(jié)課）。

代表領(lǐng)導情商的傾聽、贊美、感恩、同理、對話、批評、情緒等管理禮儀（2節(jié)課）。

7

民宿服務禮儀

（4節(jié)課）

民宿服務應有的心理素質(zhì)（0.5節(jié)課）。

民宿服務的基本原則（0.5節(jié)課）。

民宿服務人員的舉止、表情、聲音、語言、著裝、面容、手部禮儀（1節(jié)課）

民宿服務的接待、迎賓、送客、答詢、溝通禮儀（1節(jié)課）。

處置民宿服務沖突禮儀（1節(jié)課）。

8

面試禮儀

（6節(jié)課）

面試的基本原則（0.5節(jié)課）。

面試前的心理準備（0.5節(jié)課）。

面試的身姿、表情、聲音禮儀訓練（3節(jié)課）。

面試的著裝、發(fā)型、妝容禮儀訓練（1節(jié)課）。

面試基本溝通禮儀訓練（1節(jié)課）。

9

人際交流禮儀

（6節(jié)課）

人際交流禮儀決定人際關(guān)系（0.5節(jié)課）。

人際交流的基本原則（0.5節(jié)課）。

人際交流的印象身姿禮儀訓練（1節(jié)課）。

人際交流的聲音、表情、舉止禮儀訓練（1節(jié)課）。

人際交流的傾聽、贊美、同理、話題、接話、時間禮儀（2節(jié)課）。

人際交流客觀用語（不爭論）、情緒管理禮儀（1節(jié)課）。

10

涉外禮儀

（6節(jié)課）

外事禮儀基本原則（0.5節(jié)課）。

涉外禮儀的價值觀、時間觀、飲食觀、語言習慣、行為方式、交談方式等差異（0.5節(jié)課）。

涉外身姿、舉止、聲音、表情、妝容等禮儀（2節(jié)課）。

涉外見面、稱謂、問候、交談、迎送、贈禮、受禮等禮儀（1節(jié)課）。

涉外餐飲禮儀（0.5節(jié)課）。

涉外禁忌（0.5節(jié)課）。

11

社交禮儀

（6節(jié)課）

社交活動的基本原則（0.5節(jié)課）。

社交禮儀維護社交關(guān)系（0.5節(jié)課）。

社交活動印象身姿禮儀（1節(jié)課）。

社交活動基本禮節(jié)握手（擁抱、鞠躬、合什、貼面、吻手）、問候、介紹、名片等禮儀（1節(jié)課）。

社交活動拜訪、祝賀、探病、饋贈、宴請、聚餐、茶飲、晚會、紅包、微信等禮儀（2節(jié)課）。

社交活動交談話題、時間、接話、答詢等禮儀（1節(jié)課）。

12

（4節(jié)課）

家庭禮儀是家庭的一筆財富（0.5節(jié)課）。

家庭成員角色定位（0.5節(jié)課）。

家庭成員權(quán)力平等、履行義務的禮儀（1節(jié)課）。

家庭成員情緒管理、討論對話的禮儀（1節(jié)課）。

家庭成員互為恩人的禮儀（1節(jié)課）。

13

親子關(guān)系禮儀

（6節(jié)課）

親子關(guān)系禮儀決定家庭幸福與否（0.5節(jié)課）。

父母是成人、教師、朋友、榜樣、學生等復合型角色（0.5節(jié)課）。

父母的身姿、聲音、表情、舉止、著裝、發(fā)型、妝容等示范禮儀（2節(jié)課）。

父母的觀察、同理、控制、傾聽、贊美、批評、好奇、共享、接納等禮儀（2節(jié)課）。

父母的商量、對話語氣、語言模式禮儀（0.5節(jié)課）。

父母對待子女的缺點、錯誤及自身情緒管理等禮儀（0.5節(jié)課）。

14

婆媳關(guān)系禮儀

（2節(jié)課）

婆媳是親密客人（0.5節(jié)課）

婆媳的主、客角色要隨機調(diào)整（0.5節(jié)課）。

婆媳之間空間和時間距離的禮儀（0.5節(jié)課）。

婆媳情緒管理及處理沖突的禮儀（0.5節(jié)課）。

15

青少年自我管理禮儀

（8節(jié)課）

青少年自我意識判定（0.5節(jié)課）。

青少年角色定位（0.5節(jié)課）。

青少年時間自我管理禮儀（1節(jié)課）。

]青少年課上、課下、作業(yè)、家務、興趣自我管理禮儀（1節(jié)課）。

青少年身姿、表情、聲音、舉止自我管理禮儀訓練（2節(jié)課）。

青少年與人交往打招呼、問候、答詢、餐飲、受禮、感恩等禮儀（1節(jié)課）。

青少年對待家人和他人的缺點、錯誤等自我管理禮儀（1節(jié)課）。

青少年對待長輩、老師、他人的指責、批評、羞辱、傷害以及挫折、情緒等自我管理禮儀（1節(jié)課）。

16

旗袍著裝禮儀

（6節(jié)課）

旗袍著裝的意義（0.5節(jié)課）。

旗袍著裝禮儀的關(guān)鍵（0.5節(jié)課）。

旗袍著裝的身姿禮儀（3節(jié)課）。

旗袍著裝的表情、聲音、發(fā)型、妝容、鞋襪、配飾等禮儀（1節(jié)課）。

旗袍著裝的幾個禁忌（1節(jié)課）。

17

相親禮儀

（4節(jié)課）

相親的目標（0.5節(jié)課）。

相親的原則（0.5節(jié)課）。

相親的印象禮儀訓練（2節(jié)課）。

相親溝通交流的禮儀及禁忌行為（1節(jié)課）。

18

出國留學禮儀（8節(jié)課）

留學生的形象影響和民族的形象（0.5節(jié)課）。

留學生出國前的心理準備及在國外自我管理的禮儀（1節(jié)課）。

留學生必知的公共場合禮儀（1節(jié)課）

留學生儀容、儀態(tài)、儀表禮儀及訓練（2節(jié)課）。

留學生在國外的基本人際交流禮儀（1節(jié)課）。

留學所在國的概況及公共禮儀和有關(guān)禁忌（1節(jié)課）。

留學生在國外應對沖突的禮儀（1節(jié)課）。

19

儀態(tài)禮儀 （6節(jié)課）

形象管理與印象形成的關(guān)系以及印象管理的策略。

氣質(zhì)的走姿、站姿、坐姿法則。

日常生活中走姿、站姿、走姿養(yǎng)成訓練。

特定場景儀態(tài)禮儀模擬訓練。

學生禮儀學習

學生禮儀課程大綱

課程內(nèi)目

內(nèi)容

針對人群

生禮儀

（10個課時）

一、概述

禮儀的概念、對的尊重的含義

在讀的生、高中生.希望通過系統(tǒng)的禮儀學習，能夠為其健康良好的成長及個人素養(yǎng)的，奠定堅實的基礎(chǔ)

學習禮儀對生來講的重要性

二、儀態(tài)禮儀

目前生形體存在的問題

形體禮儀的重要性

體態(tài)的調(diào)整與梳理：站姿、坐姿、走姿、蹲姿

三、表情禮儀

目光禮儀：眼神訓練+如何更好的進行眼神交流

微笑禮儀：微笑的練習方法+如何通過微笑增進人際關(guān)系

四、日常行為禮儀

稱謂禮儀

問候禮儀：問候的基本方法

校園禮儀：校園里應該注重的行為規(guī)范

著裝禮儀：不同場合的著裝原則及方法

居家禮儀

公眾場合禮儀：不同的公共場合的禮儀規(guī)范

生禮儀

（10個課時）

一、概述

禮儀的概念

在讀的生.希望通過系統(tǒng)的禮儀學習，增強個人的修養(yǎng)及魅力，能夠更好的為將來進入社會，更多競爭力

學習禮儀對生來講的重要性

二、儀態(tài)禮儀

形體禮儀的重要性

體態(tài)的調(diào)整與梳理：站姿、坐姿、走姿、蹲姿

三、表情禮儀

目光禮儀：眼神訓練+如何更好的進行眼神交流

微笑禮儀：微笑的練習方法+如何通過微笑增進人際關(guān)系

四、日常行為禮儀

問候禮儀：問候的基本方法

校園禮儀：校園里應該注重的行為規(guī)范

著裝禮儀：不同場合的著裝原則及方法

五、初入職場禮儀

面試禮儀：面試時如何更好的表現(xiàn)自己

職場禮儀：初入職場應該注重的禮儀規(guī)范

溝通禮儀：基本溝通技巧、傾聽的重要性